保修和维护政策
为了让客户始终对hspk提供的产品质量安心和有信心，我们有合适的保修和维护政策来满足客户的要求。 在使用过程中，如果遇到因用户、厂家原因造成的任何问题或错误...客户可直接联系hspk的保修中心寻求帮助：+84869328133
I. 保修和维护政策：
1. 对于二手机器
自交货/验收之日起，电气控制部分的保修期为 03 个月。
2.对于新机器
保修期为 12 个月（控制系统为 24 个月，具体取决于机器类型），自收货和验收之日起或根据合同中制造商的政策。
二。 对保修和售后服务的承诺
在质保期内，如非用户过错造成设备损坏，我们一接到买方通知，将及时更换或用新设备维修损坏的设备。 与更换相关的任何费用将由 HSPK 承担。
接到客户通知后24小时内，HSPK的技术人员将到场为客户处理。
hspk的工程师团队，维修技术人员训练有素，训练有素，具有多年的经验，在EDM领域和hspk始终拥有世界主要供应商的技术支持。世界，配备齐全的专业知识，专业测试和修理设备。
维护保养包括：定期产品维护、程序安装、可修复的小故障维修（不包括设备更换），由HSPk与客户协商确定。
三、 保修条件
机器还在保修期内。
机器上的序列号和保修印章必须完好无损。
机器必须按照卖方或制造商的条件进行操作。
对于因制造商故障造成的损坏，为了优先考虑机器的最快运行，hspk vietnam technical co.,ltd 将根据实际情况考虑更换或维修。
四、 不在保修范围内的情况
1.机器已过保修期。
2、因自然灾害、洪水、雷击、火灾、爆炸等或其他不可抗力事件造成的机器损坏。
3、机器受到强烈撞击、掉落、短路、有虫进入机器/电器柜造成损坏、生锈、人为破坏等，统称为外因损坏。
4、因用户原因造成的机器损坏。
5. 不按使用说明书使用、不正确使用机器的功能和功能、未按照上述第1条的规范和规定安装和操作而造成的机器损坏。
6. 机器已由买方或第三方修理过，更换过机器的备件，或移动到与原位置不同的位置。
三、 保修和维护服务中心
客户联系 hspk vietnam technology co., ltd. 的保修和客户服务中心。
- 越南北宁省北宁市 Khac Niem 区上区。
- 电话：电话：+84869328133
